В зависимости от ситуации слушать можно по-разному, и эти различия могут быть огромными. Научитесь слушать, используя разные способы восприятия.
Легко слушать в свое удовольствие, например, при дружеской беседе. Можно расслабиться и не перебирать все значения слов человека, с которым налажен контакт и связывают дружеские отношения. Часто приятно просто посидеть в тишине. Не нужно проявлять бдительность и искать скрытый смысл в сказанных словах. Расстояние между собеседниками может быть очень близким, не более полуметра.
Деловой стиль значительно отличается от предыдущего. Он более напряженный, требует большей концентрации и обычно преследует множество целей. Используется язык жестов. Затянувшаяся пауза при деловом стиле общения вносит дискомфорт. Как правило, слушают, глядя на собеседника. Используется менее активная мимика и меньше улыбок. (Часто поднимаются брови, выражая удивление или показывая, что информация осмыслена.) Как правило, диалог ведется с расстояния около метра.
Познавательный стиль выслушивания информации характерен для студентов на семинарах или юристов и бухгалтеров, когда они хотят получить точную информацию, основанную на фактах, а не на эмоциях. Такой процесс включает многочисленные пометки и уточняющие вопросы по ходу дела. Цель — получить информацию, основанную на данных, фактах, цифрах, а не на эмоциях, мнениях и впечатлениях.
Слушаем в различных ситуациях
В зависимости от ситуации слушать можно по-разному, и эти различия могут быть огромными. Научитесь слушать, используя разные способы восприятия.
Легко слушать в свое удовольствие, например, при дружеской беседе. Можно расслабиться и не перебирать все значения слов человека, с которым налажен контакт и связывают дружеские отношения. Часто приятно просто посидеть в тишине. Не нужно проявлять бдительность и искать скрытый смысл в сказанных словах. Расстояние между собеседниками может быть очень близким, не более полуметра.
Деловой стиль значительно отличается от предыдущего. Он более напряженный, требует большей концентрации и обычно преследует множество целей. Используется язык жестов. Затянувшаяся пауза при деловом стиле общения вносит дискомфорт. Как правило, слушают, глядя на собеседника. Используется менее активная мимика и меньше улыбок. (Часто поднимаются брови, выражая удивление или показывая, что информация осмыслена.) Как правило, диалог ведется с расстояния около метра.
Познавательный стиль выслушивания информации характерен для студентов на семинарах или юристов и бухгалтеров, когда они хотят получить точную информацию, основанную на фактах, а не на эмоциях. Такой процесс включает многочисленные пометки и уточняющие вопросы по ходу дела. Цель — получить информацию, основанную на данных, фактах, цифрах, а не на эмоциях, мнениях и впечатлениях.