У Теодора Квиткена, инструктора по бизнесу, проживающего в Нью-Йорке, было три очень хороших наставника как во время службы в армии, так и в гражданской жизни. По словам Теодора, чтобы любое обучение сработало, вам надо стать глупым: «Сделайте в своей голове „пустое место“ и складывайте туда знания. Научитесь смирению. Если вы думаете, что все знаете, то не найдете в своей голове места, куда можно было бы что-то добавить. Самая большая трудность в обучении — это наше „Я“ и эгоцентризм. Необходимо действительно захотеть измениться, а значит, строго взглянуть на себя со стороны и уяснить, чего же мы не знаем и чего у нас нет».
Возможно, сегодня у вас уже есть наставники и личные инструкторы, но вы о них просто не знаете. Наставники могут активно или пассивно повлиять на ваше профессиональное развитие, и, возможно, пройдут годы, прежде чем вы оглянетесь назад и увидите их вклад.
Когда нужен личный инструктор? Да всегда. Ищите наставников во всех своих деловых и профессиональных начинаниях. Вы должны смириться и спросить, если что-то не понимаете. В зависимости от потребностей личные инструкторы будут играть в вашей жизни различные роли, по-разному содействовать вам и нести за вас разную ответственность. Они могут быть вашего возраста, старше или даже младше (некоторым из лучших компьютерных наставников около 20 лет!). Они могут быть другого пола, национальности, происхождения или иметь физические недостатки. Здесь не существует какого-либо стандарта.
У вас может быть столько личных инструкторов, сколько вам надо. У вас может быть инструктор по компьютерам, инструктор по физкультуре, инструктор по повышению объема продаж, инструктор по политике компании — в общем, любой, какого хотите. Инструкторы могут помочь вам приобрести уверенность в себе, увеличить ваш банковский счет; они могут быть очень строгими и заставлять вас работать до изнеможения.
Области знаний, в которых вам может помочь инструктор или наставник:
- технические знания;
- моральное и духовное развитие и формирование характера;
- советы о том, как работать в вашей организации;
- понимание того, как что работает и как что исправить;
- социальные тонкости и тактичность;
- имидж и подбор гардероба;
- ораторское искусство;
- затруднительные ситуации;
- музыка, умение составлять письма, кулинарные навыки или навыки в искусстве;
- любой деловой или персональный талант, который бы вы хотели у себя развить.
Успех никогда не приходит случайно. Независимо от того, строите ли вы план своей профессиональной деятельности по каким-то правилам или руководствуетесь больше интуицией и инстинктом, следует привлекать наставников и инструкторов, если, конечно, вы хотите превзойти конкурентов. Наставничество, которое окажет на вас влияние и будет способствовать вашему развитию, может принимать различные формы, но в нем всегда должны присутствовать искренняя симпатия и взаимная польза для обеих сторон.
Чего можно ожидать от наставника или инструктора, так это высокой степени готовности выслушать и принять ваши проблемы близко к сердцу. Вы можете ожидать от них идей, новых перспектив, советов, уважения к себе и, возможно, новых сведений. Вы можете надеяться на обратную связь и на то, что вам предложат зеркало, чтобы посмотреть на себя со стороны.
Вы можете рассчитывать на человека, чьи поступки послужат для вас примером.